Berusahalah memahami situasi orang lain dan memasukkan dalam analisa anda ragam kemungkinan faktor determinan di balik karakter, sikap dan prilakunya sebelum menyikapinya.
Bila dia terlihat cemberut, mungkin dia sedang kalut memikirkan masalah yang dihadapinya, bukan bermaksud bersikap negatif terhadap anda.
Bila dia tak merespon cepat sapaan atau tidak cepat menjawab pertanyaan anda, mungkin pikirannya sedang terbang membayangkan anak2 dan keluarga yang dirindukannya, bukan bermaksud mengabaikan anda.
Bila dia terlihat tersenyum atau tertawa di hadapan anda, mungkin dia teringat sebuah peristiwa jenaka di masa lampau, bukan sedang menertawakan anda.
Bila dia berprilaku aneh dan membuat anda tidak nyaman, mungkin dia adalah korban perlakuan buruk atau kekerasan di masalalunya, bukan bermaksud bersikap buruk terhadap anda.
“Beri 70 penafsiran baik terhadap sikap saudaramu.” Imam Sadiq